お客様相談室の設置

サービスの向上を目指して

当法人では、お客様相談室を設置しています。

当法人へのご依頼中、担当の弁護士やスタッフ、案件など、万が一気になる点や不安な点があった場合にご利用いただけます。

担当弁護士やスタッフとは別の機関であり、専用のフリーダイヤルをご用意しております。

また、お客様相談室からアンケートを送付させていただくことがあります。

アンケートを通してお客様からご意見・ご感想を頂き、サービスへ反映させることで、今後もより質の高いサービスをご提供できるよう努めております。

丁寧に対応させていただきますので、法律事務所のご利用が初めての方も安心してご相談いただけるかと思います。

心から満足していただくために

お客様に、当法人へ依頼して良かったと思っていただくためには、結果とお気持ちの両方について満足していただくことが大切だと考えています。

当法人では各弁護士があらゆる分野を対応するのではなく、一人一人に担当分野を割り振り、特定の分野を取り扱うようにしています。

集中的に特定の分野を取り扱うことで、より豊富な知識や経験を得ることができ、より良い結果での解決につながるかと思います。

お気持ちの面では、弁護士・スタッフともに丁寧な対応はもちろんのこと、分かりやすいご説明や相談しやすい雰囲気づくりを意識しております。

相談しづらい雰囲気だと、気になったことがあっても尋ねることができず、不安を抱えたまま案件が進んでいくことになってしまいます。

そのまま無事に解決できたとしても、少なからず不安は残り続けることになるかと思います。

そこで、少しでも不安を解消した上で安心してお任せいただけるように、ご依頼に関わることはどのようなことでもご質問を受け付けておりますし、丁寧に、かつできるだけ分かりやすくお答えします。

このように、お客様に満足していただけるよう真摯に対応いたしますので、法的な問題でお悩みの方からのご相談をお待ちしております。